Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

iptv Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Kontakta oss på [email protected] med frågor om dina personuppgifter.

Vilka uppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress och telefonnummer när du kontaktar oss eller beställer.
• Beställningsuppgifter: vald period, betalningsbekräftelse, kvitto och abonnemangets giltighetstid.
• Kommunikation: det du skriver till oss i WhatsApp, via e-post eller kontaktformuläret, inklusive skärmbilder du skickar.
• Tekniska uppgifter: användarnamn för tjänsten och nödvändiga tekniska loggar för drift och felsökning.

Varför vi behandlar uppgifterna

• Leverera tjänsten och hantera din beställning – rättslig grund: avtal (art. 6.1 b GDPR).
• Ge support och svara på frågor – rättslig grund: avtal eller berättigat intresse (art. 6.1 f).
• Bokföring – rättslig grund: rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) enligt bokföringslagen.
• Säkerhet och missbruksskydd – rättslig grund: berättigat intresse (art. 6.1 f).

Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar uppgifterna så länge du är kund och därefter så länge det behövs för support och eventuella reklamationer, normalt högst 24 månader. Räkenskapsinformation sparas så länge bokföringslagen kräver, normalt sju år.

Vilka som kan ta del av uppgifterna

Vi delar uppgifter endast när det behövs för att leverera tjänsten:

• WhatsApp (Meta): när du skriver till oss i WhatsApp behandlas meddelandena även av Meta enligt WhatsApps villkor.
• Betaltjänster: den betaltjänst du använder behandlar betalningsuppgifterna. Vi får aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• E-post och webbhotell: leverantörer som lagrar e-post och webbplats åt oss, bundna av personuppgiftsbiträdesavtal.
• Myndigheter: om lag kräver det.

Överföring utanför EU/EES

Vissa leverantörer, till exempel Meta, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (till exempel EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

När du besöker webbplatsen

• Serverloggar: webbhotellet registrerar tekniska uppgifter som IP-adress och tidpunkt för att skydda webbplatsen.
• Typsnitt: webbplatsen hämtar typsnitt från Google Fonts. Din webbläsare skickar då din IP-adress till Google. Inga cookies sätts för detta.
• Cookies: se vår cookiepolicy.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begränsa eller invända mot behandling och få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet). Skicka din begäran till [email protected]. Vi svarar inom en månad.

Klagomål

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna veta det. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar policyn när vår behandling ändras. Väsentliga ändringar meddelar vi befintliga kunder.